Политика конфиденциальности

Политика вступила в силу: 5 апреля 2023 года

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных ИП «M.A.A» Республика Узбекистан (далее — «Компания», «нас», «мы» или «наш»). Компания управляет веб-сайтом https://thecybernanny.com/, а также мобильным кабинетом для пользователей расположенным по адресу https://cabinet.thecybernanny.com/ и мобильным приложением «CyberNanny» (КиберНяня — Детский режим) (далее — «Сервис»).

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет нашу практику сбора, использования, раскрытия и защиты информации, которая собирается с помощью нашего мобильного программного обеспечения (Приложение КиберНяня — Детский режим) нашего персонального кабинета https://cabinet.thecybernanny.com и нашего веб-сайта https://thecybernanny.com/ (в совокупности, наш «Сервис»), а также Ваш Выбор в отношении сбора и использования нашим сервисом.

Внимание! В том случае, если Вы не согласны с «Политикой конфиденциальности» и не хотите давать свое согласие на обработку персональных данных – не нужно нажимать на кнопку «Продолжить» и в дальнейшем использовать наш Сервис. В том случае, если Вы нажали кнопку «Продолжить» и начали использовать наш Сервис – это означает, что Вы автоматически соглашаетесь с Политикой нашего Сервиса без каких-либо исключений и даете свое согласие на обработку персональных данных.

На данной странице Вы будете проинформированы о нашей политике в отношении сбора, использования и раскрытия личных данных при использовании нашего Сервиса и о вариантах Вашего Выбора, которые Вы связали с этими данными.

Термины, встречающиеся в Политике конфиденциальности:

Сервис – это веб-сайт https://thecybernanny.com/ и мобильное приложение «CyberNanny», которым управляет наша Компания а также наш персональный кабинет пользователя доступный по адресу https://cabinet.thecybernanny.com/.

Личные данные – это Ваши персональные данные, данные о живом человеке, которого можно идентифицировать по этим данным (или по той и другой информации, которая находится в нашем распоряжении или может оказаться в нашем распоряжении, на время использования Вами нашего Сервиса).

Данные об использовании – это данные, которые автоматически собираются либо в результате использования Сервиса, либо из самой инфраструктуры Сервиса (например, продолжительность посещения страницы).

Файлы cookie – это небольшие файлы, хранящиеся на Вашем устройстве (компьютере или мобильном устройстве).

Контроллер данных – это физическое или юридическое лицо, которое (самостоятельно, совместно или совместно с другими лицами) определяет цели и способ обработки любой личной информации. Для целей Политики конфиденциальности мы являемся Контроллером Ваших Персональных данных.

Обработчики данных (или поставщики услуг) – это любое физическое или юридическое лицо, которое обрабатывает данные от имени Контроллера данных. Мы имеем право использовать услуги различных поставщиков услуг для более эффективной обработки Ваших данных.

Субъект данных (или пользователь) – это любое лицо, которое использует наш Сервис и является субъектом Персональных данных.

Как происходит сбор и использование полученной информации

О Родителях, которые пользуются Сервисом и создают профиль в приложении «CyberNanny», мы имеем право использовать следующую информацию:

- имя и фамилия пользователя Родителя;
- адрес электронной почты Родителя.

О Детях, для контроля которых используется приложение «CyberNanny»:

- информацию об имени и фамилии Ребенка мы не собираем. Родитель может использовать любой ник;
- аватар (фото профиля). Родитель имеет право поставить любую картинку, даже ту, где не будет возможности опознать лицо Ребенка;

Мы собираем статистику использования устройства для отображения тех функций, которые заявлены нами в Родительском контроле:

- местоположение – мы собираем и используем уникальный идентификатор пользователя и местоположение мобильного устройства, на котором установлено наше приложение «CyberNanny». Сбор геолокации мобильного устройства Ребенка происходит при помощи GPS, Wi-Fi или беспроводной триангуляции. Если Вы не захотите вести сбор данных о местоположении мобильного устройства Ребенка, то в настройках мобильного устройства (на котором установлено наше приложение) ограничьте доступ приложения к данным о местоположении;

- уровень заряда батареи детского мобильного устройства;

- информация о времени (в процентном соотношении), проведенного с использованием других приложений на устройстве Ребенка;

- список контактов, хранящихся на мобильном устройстве Ребенка;

- история звонков (номер контакта и имя, при его наличии);

- история веб-браузера и просмотра роликов на YouTube на мобильном устройстве Ребенка;

- история мессенджеров на мобильном устройстве Ребенка;

- тип звукового режима на телефоне Ребенка;

- картинки и фотографии на детском мобильном устройстве;

- блокирование приложений – блокировать или лимитировать суточное использование приложений на устройстве ребенка. Для активации возможности удаленной блокировки приложений или выставления ограничения по времени на его использование – программа запрашивает разрешение на включение специальных возможностей телефона. При предоставлении данного разрешения Вы можете быть уверены, что Ваш ребенок проведет время с пользой, а не за играми;

- статистика смартфона – родители могут просматривать уровень заряда аккумулятора, количество использованного интернет-трафика, доступной памяти. Чтобы активировать эту возможность Вам необходимо предоставить приложению «КиберНяня» разрешение на чтение состояния телефона;

- информация об установленных приложениях. Предоставляя разрешение на информацию об установленных приложениях, вы сможете получать полноценный родительский контроль запуска приложений. Информация об установленных приложениях поможет предотвратить определение приложений как вредоносные, продуктами безопасности нашего приложения, а также предложить вам решения для обеспечения безопасности, которые соответствуют вашим требованиям. Данные об установленных приложениях будут передаваться и храниться на нашем Сервисе в Вашем личном кабинете (https://cabinet.thecybernanny.com) ровно 1 календарный месяц с момента их поступления. По окончании срока хранения данные безвозвратно удаляются;

- защита от удаления. Чтобы ребенок не мог отключить или самостоятельно удалить «КиберНяню» из своего смартфона, приложение отправляет запрос на разрешение предоставления «режима администратора устройства». Делая приложение администратором устройства, Вы можете быть уверены, что «КиберНяня» не будет удалена с телефона ребенка, а ребенок при попытке удаления приложения получит запрос на ввод специального кода.

- Звук вокруг устройства Ребенка по запросу родителя – запись окружения по запросу в радиусе не более 2-х метров и возможность ее прослушать, предоставляется только пользователям с установленным мобильным приложением CyberNanny («КиберНяня»), которые зарегистрированы и присоединены к одной учетной записи. При этом на мобильном устройстве Ребенка отражается информация о том, что идет запись аудио сигнала.

Все данные будут передаваться и храниться на нашем Сервисе в Вашем личном кабинете (https://cabinet.thecybernanny.com) ровно 1 календарный месяц с момента их поступления. По окончании срока хранения данные безвозвратно удаляются.

Родитель может связаться с нами, чтобы просмотреть, удалить любую личную информацию, собранную Компанией в отношении Ребенка или отменить разрешение на сбор дополнительной информации о ребенке.

Если у Вас возникнут вопросы о профиле Вашего Ребенка, Вы всегда можете написать в нашу техподдержку: support@thecybernanny.com

Мы оставляем за собой право использовать Ваши данные для предоставления и улучшения нашего Сервиса. Используя наш Сервис, Вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с этой политикой. Если иное не определено в настоящей Политике конфиденциальности, термины, используемые в настоящей Политике конфиденциальности, имеют то же значение, что и в наших Положениях и условиях.

Соблюдение конфиденциальности важно для Компании, поскольку целью настоящей Политики конфиденциальности является защита прав и свобод человека и гражданина при обработке его/ ее персональных данных, включая защиту конфиденциальности, личной и семейной тайны, от любых несанкционированных доступов к данным.

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует обработку личных данных и личной информации (личной информации и любой другой информации, связанной с этим) о лицах, которые потребляют Контент или Пользователя Сервиса Компании.

Настоящая Политика применяется к обработке персональных данных, собранных любыми способами, как активными, так и пассивными, как через Интернет, так и без его использования, от любых лиц в любой точке мира. Мы обязуемся защищать Вашу конфиденциальность.

Техническая поддержка и данные файлов cookie

Компания оставляет за собой право сохранять Ваши сообщения, которые Вы отправляете нам. Мы можем использовать данную информацию для нашей работы, обслуживания, предоставления Вам функций и возможностей Сервиса, а также для связи с Вами.

Мы имеем право отправлять Вам сообщения для подтверждения Вашего профиля, уведомление о согласии родителей и подтверждение заказа, извещать Вас об изменении или обновлении функций Сервиса, в также отправлять различные технические уведомления и уведомления о безопасности.

Информация, которую мы автоматически собираем с помощью технологии, когда Вы посещаете наш веб-сайт или используете наше мобильное программное обеспечение:

- файлы cookie, веб-файлы cookie, файлы журналов или любое другое отслеживание;
- IP-адрес;
- информация о браузере;
- ссылки на выходы и URL-адреса, потоковые данные и информацию о том, как Вы взаимодействуете со ссылками, веб-сайтом, мобильным программным обеспечением или Сервисом, доменными именами;
- целевые страницы, просмотры страниц, данные файлов cookie, которые позволяют нам однозначно идентифицировать Ваш браузер и отслеживать поведение Вашего браузера на нашем веб-сайте;
- тип мобильного устройства или другие постоянные идентификаторы;
- данные о местоположении, собираемые с Вашего мобильного устройства.

Некоторые или все эти данные могут быть объединены с другой личной идентифицирующей информацией, указанной Выше.

Когда Вы получаете доступ к нашему Сервису через мобильное устройство, мы можем получать или собирать и хранить уникальные идентификационные номера, связанные с Вашим устройством или нашим мобильным приложением, в том числе:

- UDID, уникальный идентификатор для рекламодателей («IDFA») типа устройства;
- модель и производитель;
- марка и модель мобильной операционной системы;
- номер телефона;
- данные о Вашем географическом местоположении (в зависимости от настроек Вашего мобильного устройства), включая GPS-координаты, местоположение Wi-Fi или аналогичные информация о местонахождении Вашего мобильного устройства.

Мы оставляем за собой право использовать полученную информацию, чтобы:

- запомнить информацию, чтобы Вы при следующем посещении веб-сайта или при входе в мобильное приложение, не вводили повторно;
- предоставлять Вам персонализированный контент и информацию, включая рекламу;
- отслеживать местоположение и движение;
- диагностировать или устранять технологические проблемы, о которых сообщают наши пользователи или инженеры, связанные с конкретными IP-адресами или идентификаторами пользователей.

Компания имеет право (в случае необходимости) собирать аналитические данные или использовать сторонние инструменты аналитики, чтобы помочь измерять трафик и тенденции использования нашего Сервиса. Эти инструменты собирают информацию, отправляемую Вашим браузером или мобильным устройством, включая страницы, которые Вы посещаете, использование сторонних приложений и другую информацию, которая помогает нам анализировать и улучшать наш Сервис.

Наша Компания может обрабатывать Ваши Персональные данные по следующим причинам:

- если есть необходимость заключить с Вами договор;
- если Вы дали нам на то свое согласие;
- обработка данных отвечает нашим законным интересам и не нарушается Вашими права;
- для обработки платежей.

Использование собранных (сводки) данных

Наша Компания использует собранные данные для следующих целей:

- предоставления и поддержки нашего Сервиса;
- возможности уведомить Вас об изменениях в нашем Сервисе;
- чтобы разрешить Вам участвовать в интерактивных функциях нашего Сервиса, когда Вы решите это сделать;
- обеспечения поддержки клиентов;
- сбора анализа или ценной информации, чтобы мы могли улучшить наш Сервис;
- отслеживания использования нашего Сервиса;
- обнаружения, предотвращения и решения технических проблем;
- возможности предоставить Вам новости, специальные предложения и общую информацию о других товарах, услугах и событиях, которые мы предлагаем, которые аналогичны тем, которые Вы уже приобрели или о которых запрашивали, если Вы не отказались от получения такой информации.

Правовая основа для обработки персональных данных в соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR)

Передача данных

Мы используем сторонние технологические услуги для предоставления наших Услуг «CyberNanny», поставщики которых могут обрабатывать Ваши персональные данные в качестве субпроцессоров. Эти организации могут находиться в юрисдикциях, которые обычно не обеспечивают адекватных гарантий в отношении обработки персональных данных. Однако в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности мы заключили контракты, которые включают такие меры безопасности, необходимые в соответствии с применимым законом о защите данных, с поставщиками, которые находятся в США и являются компаниями, входящими в Соглашение о конфиденциальности между ЕС и США.

Ваши права на защиту Ваших персональных данных

У Вас есть следующие права на защиту Ваших персональных данных при определенных обстоятельствах:

- Право на доступ, обновление или удаление имеющейся у нас информации о Вас. По возможности Вы можете получить доступ, обновить или запросить удаление Ваших Персональных данных прямо в разделе настроек Вашей учетной записи. Если Вы не сможете выполнить эти действия самостоятельно, свяжитесь с нами, чтобы мы Вам помогли.
- Право на исправление. У Вас есть право на исправление Вашей информации, если она является неточной или неполной.
- Право на возражение. Вы имеете право возражать против обработки нами Ваших Персональных данных.
- Право ограничения. Вы имеете право потребовать, чтобы мы ограничили обработку Вашей личной информации.
- Право на переносимость данных. Вы имеете право на получение копии имеющейся у нас информации о Вас в структурированном, машиночитаемом и широко используемом формате.
- Право отозвать согласие. Вы также имеете право отозвать свое согласие в любое время, когда наша Компания полагалось на Ваше согласие на обработку Вашей личной информации.
- Право подать жалобу в орган по защите данных на сбор и использование нами Ваших личных данных. Для получения дополнительной информации обратитесь в местный орган по защите данных в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ).

Мы имеем полное право попросить Вас подтвердить Вашу личность, прежде чем отвечать на такие запросы.

Раскрытие Ваших персональных данных

Мы имеем право раскрыть Ваши персональные данные при следующих условиях:

1. Деловая сделка. Если наша Компания ( ИП «M.A.A» Республика Узбекистан) участвует в слиянии, приобретении или продаже активов, тогда Ваши Персональные данные могут быть переданы. Мы уведомим Вас до того, как Ваши Персональные данные будут переданы и станут предметом другой Политики конфиденциальности.
2. Раскрытие информации для правоохранительных органов. Наша Компания может раскрыть Ваши Персональные данные только при определенных обстоятельствах, если это требуется по закону или в ответ на действительные запросы государственных органов, таких как суда, государственного органа и другие.
3. Правовые требования. Наша Компания ( ИП «M.A.A» Республика Узбекистан) может раскрыть Ваши Персональные данные, если добросовестно полагает, что такие действия необходимы для:

- соблюдения юридического обязательства;
- защиты прав или собственности нашей Компании;
- предотвращения или расследования возможных правонарушений в связи с Сервисом;
- защиты личной безопасности пользователей Сервиса или общественности;
- защиты от юридической ответственности.

Платежи

Наша Компания имеет право предоставлять платные продукты и/или услуги в рамках нашего Сервиса. В этом случае мы используем сторонние сервисы для обработки платежей (например, платежные системы).

Платежные системы, с которыми мы работаем:

1. Платежи в Apple Store внутри приложений. Политика конфиденциальности этой платежной системы расположена на странице: https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/
2. Платежи в Google Play в приложениях. Политика конфиденциальности этой платежной системы расположена на странице: https://www.google.com/policies/privacy/
3. PayPal / Braintree. Политика конфиденциальности этой платежной системы расположена на странице: https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

Мы не будем хранить или собирать данные Вашей платежной карты. Эта информация предоставляется напрямую нашим сторонним платежным системам, использование которых регулируется их Политикой конфиденциальности. Эти платежные системы соответствуют стандартам, установленным PCI-DSS, управляемым Советом по стандартам безопасности PCI, который является совместным усилием таких брендов, как Visa, MasterCard, American Express и Discover. Требования PCI-DSS помогают обеспечить безопасную обработку платежной информации.

Безопасность Ваших персональных данных

Мы приняли технические и организационные меры для сохранения и защиты Вашей личной информации от несанкционированного использования или доступа, а также от изменения, потери или неправомерного использования, принимая во внимание технический уровень развития, особенности хранимой информации и риски, которым она подвергается. В случае нарушения безопасности, мы примем соответствующие меры и своевременно уведомим Вас в электронном виде.

Безопасность Ваших данных важна для нас, но помните, что ни один метод передачи через Интернет или метод электронного хранения не является безопасным на 100%. Хотя мы стремимся использовать коммерчески приемлемые средства для защиты Ваших Персональных данных, мы не можем гарантировать их абсолютную безопасность.

Ваши права на защиту данных в соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR)

Если Вы являетесь резидентом Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), у Вас есть определенные права на защиту данных. Наша Компания ( ИП «M.A.A» Республика Узбекистан) стремится принять разумные меры, позволяющие Вам исправить, изменить, удалить или ограничить использование Ваших Персональных данных.

Если Вы хотите получать информацию о том, какие Персональные данные о Вас хранятся у нас, и если Вы хотите, чтобы они были удалены из наших систем, свяжитесь с нами.

Поставщики услуг

Поставщики услуг – это сторонние компании и частные лица, которых мы имеем право нанимать для содействия нашему Сервису. Они могут предоставлять Сервис от нашего имени, оказывать услуги, связанные с Сервисом, или помогать нам в анализе того, как используется наш Сервис. Эти третьи стороны имеют доступ к Вашим Персональным данным только для Выполнения этих задач от нашего имени и обязаны не раскрывать и не использовать их для каких-либо других целей.

Аналитика

Мы можем использовать сторонних поставщиков услуг для мониторинга и анализа использования нашего Сервиса:

1. Гугл Аналитика (Google Analytics) – это служба веб-аналитики, предлагаемая Google, которая отслеживает и сообщает о посещаемости веб-сайтов. Google использует собранные данные для отслеживания и контроля использования нашего Сервиса. Эти данные передаются другим сервисам Google. Google может использовать собранные данные для контекстуализации и персонализации рекламы в собственной рекламной сети.
2. Firebase – это аналитическая служба, предоставляемая Google Inc. Вы можете отказаться от определенных функций Firebase в настройках своего мобильного устройства, таких как настройки рекламы Вашего устройства, или следуя инструкциям, предоставленным Google в их Политике конфиденциальности: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Для получения дополнительной информации о политике конфиденциальности Google посетите веб-страницу конфиденциальности и условий использования Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Мы также рекомендуем Вам ознакомиться с политикой Google по защите Ваших данных: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Для получения дополнительной информации о том, какую информацию собирает Firebase, посетите веб-страницу конфиденциальности и условий Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Поведенческий ремаркетинг

Наша Компания ( ИП «M.A.A» Республика Узбекистан) использует услуги ремаркетинга для размещения Вам рекламы на сторонних веб-сайтах после того, как Вы посетили наш Сервис. Мы и наши сторонние поставщики используем файлы cookie для информирования, оптимизации и показа рекламы на основе Ваших прошлых посещений нашего Сервиса.

Google Реклама (AdWords) – служба ремаркетинга Google Рекламы (AdWords) предоставляется компанией Google Inc.

Вы можете отказаться от использования Google Analytics для медийной рекламы и настроить рекламу в контекстно-медийной сети Google, посетив страницу настроек Google Ads: http://www.google.com/settings/ads

Google также рекомендует установить надстройку браузера Google Analytics Opt-Out — https://tools.google.com/dlpage/gaoptout — для Вашего веб-браузера. Надстройка браузера для отключения Google Analytics предоставляет посетителям возможность предотвратить сбор и использование их данных в Google Analytics.

Ссылки на другие (сторонние) сайты

Наш Сервис может содержать ссылки на другие (сторонние) сайты, которыми мы не управляем. Если Вы нажмете на стороннюю ссылку, Вы будете перенаправлены на сайт этой третьей стороны. Мы настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с Политикой конфиденциальности каждого сайта, который Вы посещаете.

Мы не контролируем и не несем ответственности за контент, политику конфиденциальности или действия любых сторонних сайтов или сервисов.

Конфиденциальность детей

В зависимости от того, как Вы пользуетесь услугами нашего Сервиса «CyberNanny», Вы можете предоставить нам данные, по которым теоретически можно будет идентифицировать Ваших детей. Это может произойти, если Вы используете;

- адрес электронной почты, по которому Вас можно идентифицировать (важно);
- имена своих детей, чтобы идентифицировать устройства детей, которые контролируются нашим Сервисом (важно);
- сочетание Вашего имени и имен Ваших детей, которое достаточно, чтобы идентифицировать детей (важно).

Мы не используем эти данные, и единственные цели, для которых любое лицо имеет к ним доступ, — это те, которые являются необходимой частью поддержки и развития продуктов нашего Сервиса «CyberNanny».

Если нам станет известно, что мы собрали Персональные данные от детей без подтверждения согласия родителей, мы предпримем шаги для удаления этой информации с наших серверов.

Мы не разрешаем детям младше 13 лет подписываться на «CyberNanny».

Как происходят изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы имеем право обновлять нашу Политику конфиденциальности. Мы уведомим Вас о любых изменениях, поместив новую Политику конфиденциальности на этой странице.

Рекомендуется периодически просматривать эту Политику конфиденциальности на предмет изменений. Изменения в этой Политике конфиденциальности вступают в силу, когда они публикуются на этой странице.

Мы сообщим Вам об этом по электронной почте и/или в заметном уведомлении на нашем Сервисе, прежде чем изменения вступят в силу, и обновим дату «Политика вступила в силу» в верхней части настоящей Политики конфиденциальности.

Обратная связь

Если у Вас есть какие-либо вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности, Вы всегда можете связаться с нами, написав нам на электронную почту нашей техподдержки.

Адрес электронной почты: support@thecybernanny.com