Публичная оферта

Договор-оферта
об использовании услуг ИП «M.A.A»
г. Ташкент 10 мая 2023 г.

Настоящий документ в соответствии со статьей 367 и ч.2 статьи 369 Гражданского Кодекса Республики Узбекистан является публичной офертой ИП «M.A.A» на оказание услуг.

ИП «M.A.A» далее – Предприятие), с одной стороны, руководствуясь законодательством Республики Узбекистан и другими нормативно-правовыми актами, которые регулируют порядок оказания услуг данного вида, направляет физическому и/или юридическому лицу (далее – Потребитель) публичную оферту на следующих условиях:

1. Термины и понятия, использующиеся в Публичной оферте:

1.1. Публичная оферта – это предложение о заключение публичного договора об оказании услуг согласно на условиях, предусмотренных публичной офертой, между Предприятием и дееспособным и правоспособным лицом Потребителем.

1.2. Публичный договор – это соглашение (сделка) между Предприятием и Потребителем на условиях Публичной оферты. Сделка считается произведенной в момент акцепта Потребителем условий оферты (далее – Договор).

1.3. Потребитель – это право- и дееспособное лицо, которому будут предоставляться услуги в порядке и на условиях Договора.

1.4. Услуги – это право получать информацию Потребителем относительно активности в сети Интернет лиц, родителями (усыновителями), опекунами, попечителями которых являются Потребители. Право ограничивать пребывание в сети Интернет лицам, родителями (усыновителями), опекунами, попечителями которых являются Потребители. Право ограничивать и контролировать контакт с электронными устройствами лиц, родителями (усыновителями), опекунами, попечителями которых являются Потребители. Потребитель получает права, указанные в данном пункте, с помощью приложения, созданного Предприятием путем установления такого приложения на электронных носителях, которые соответствуют требованиям и стандартам для его подключения.

1.5. Акцепт – это безоговорочное и полное согласие Потребителя на заключение Договора с Предприятием на условиях Публичной оферты.

1.6. Личные неимущественные права – это абсолютные субъективные права, принадлежащие Потребителю и третьим лицам. Личные неимущественные права имеют неразрывную связь с личностью, входят в содержание правоспособности, возникают с рождения. В интересах малолетних и несовершеннолетних лиц, а также совершеннолетних лиц с ограниченной право- и/или дееспособностью, их права могут реализовываться родителями (усыновителями), опекунами, попечителями, которые являются Потребителями согласно Договора.

1. Порядок оказания услуг

2.1. Потребителю предоставляются услуги Предприятием на условиях Публичной оферты и Договора, согласно выбранного Потребителем пакета услуг.

2.2. Предприятие предоставляет услуги Потребителю бесперебойно, кроме случаев, предвиденных Публичной офертой.

2.3. Предприятие предоставляет Услуги Потребителю при соблюдении следующих условий:

2.3.1. внесения Потребителем оплаты за услуги Предприятия согласно выбранного Потребителем пакета услуг;

2.3.2. полного и безоговорочного принятия Потребителем Публичной оферты и условий Договора;

2.3.3. наличия у Предприятия технической возможности для предоставления услуг Потребителю, согласно выбранному пакету услуг Потребителем;

2.3.4. наличия полной право- и дееспособности Потребителя;

2.3.5. предоставления Потребителем согласия на сбор, обработку, хранение персональных данных во время регистрации в информационно-телекоммуникационной системе Предприятия путем проставления отметки о предоставлении разрешения на обработку персональных данных.

2.4. Предприятием предоставляется услуга на Срок, который Потребителю устанавливается согласно выбранного Потребителем пакета услуг.

2.5. Предприятие имеет право остановить предоставление услуг Потребителю в следующих случаях:

— если в действиях Потребителя будут признаки нарушения условий Публичной оферты;

— если в действиях Потребителя будут признаки нарушения условий Договора;

— если в действиях Потребителя будут признаки нарушения условий действующего законодательства Республики Узбекистан;

— если услуги используются Потребителем с целью несанкционированного вмешательства в личную жизнь третьих лиц;

— если услуги используются Потребителем с целью нарушения национальной безопасности.

2.6. Потребитель имеет право ознакомиться с правилами оказания услуг, которые размещаются на официальном сайте Предприятия: https://thecybernanny.com/.

1. Предмет и общие условия Договора

3.1. Стороны пришли к согласию, что при реализации Публичной оферты и Договора руководствуются действующим законодательством Республики Узбекистан и свободным волеизъявлением.

3.2. Предметом Договора является предоставление услуг Предприятием и оплата предоставляемых услуг Потребителем на условиях и в порядке предусмотренных Публичной офертой (использование приложения бесплатное, оплата производится за доступ к дополнительным услугам).

3.3. Предметом данной Публичной оферты являются намерения по предоставлению услуг Предприятием Потребителю и получению оплаты этих услуг в сроки, предусмотренные Договором (использование приложения бесплатное, оплата производится за доступ к дополнительным услугам).

3.4. Услуги предоставляются Предприятием Потребителю на основании Договора, который заключается путем совершения действия Потребителем, которое свидетельствует о согласии со всеми положениями Публичной оферты и согласие придерживаться условий этой оферты.

3.5. Согласие с условиями Публичной оферты подтверждается следующим образом: Договор составляется путем акцепта Публичной оферты Потребителем, которая имеет все основные условия Договора, путем соглашения Потребителем предоставленного способами электронной связи. Подписание Сторонами письменной формы Договора не требуется.

3.6. Предприятие имеет право предоставлять письменную форму Договора, заверенную подписью и печатью Предприятия, по письменному требованию Потребителя.

3.7. Полный и безоговорочный акцепт оферты производится в момент подписания Потребителем регистрационной формы или оплаты услуг Предприятия. Потребитель, который акцептировал оферту считается ознакомленным и таким, что согласовал все условия Договора.

3.8. Акцепт является полным и безоговорочным, если Потребитель, который получил предложение заключить Договор, совершил действие согласно указаний в предложении, которое свидетельствует о желании Потребителя заключить Договор. Совершенное Потребителем действие является принятием предложения и фактическим заключением Договора.

3.9. Дата заключения Договора – это дата акцепта Потребителем Публичной оферты Предприятия.

1. Права Предприятия

4.1. Предоставлять услуги Потребителю, согласно выбранному пакету услуг.

4.2. Истребовать у Потребителя информацию, заявленную в регистрационной форме для ее подтверждения.

4.3. Остановить предоставление услуг Потребителю в случаях, предусмотренных п. 2.5. Публичной оферты.

4.4. Требовать у Потребителя полную и своевременную оплату за услуги согласно выбранного Потребителем пакета услуг.

4.5. Получать, собирать, хранить, обрабатывать и использовать персональные данные Потребителя в собственной базе данных в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О защите персональных данных».

4.6. Требовать от Потребителя компенсации убытков, причинённых третьим лицам и/или Предприятию вследствие нарушения Потребителем п. 2.5. Публичной оферты.

4.7. Изменять размер и порядок предоставления услуг Потребителю не чаще чем 1 (один) раз в 6 (шесть) календарных месяцев.

1. Предприятие обязуется

5.1. Предоставлять Потребителю услуги надлежащим образом согласно выбранного Потребителем пакета услуг.

5.2. Уведомлять Потребителя об изменении порядка и/или условий предоставления услуг при помощи каналов коммуникаций, указанных Потребителей.

5.3. Согласно пакету услуг, выбранного Потребителем, хранить в конфиденциальности данные Потребителя, полученные с целью оказания услуг.

5.4. Уведомлять компетентные правоохранительные органы про нарушения Потребителем условий п. 2.5. Публичной оферты.

5.5. Принимать от Потребителя заявления о смене устройств, подключенных к услугам, направленные в письменном виде, или с использованием средств электронной связи, или с помощью заполнения интерактивной формы заявки на официальном сайте Предприятия.

5.6. Информировать Потребителя касательно перечня сертифицированного оборудования, которое можно подключать к телекоммуникационной сети общего пользования (по запросу Потребителя).

5.7. Потребителя предупреждать о сокращении перечня услуг, временном или полном прекращении предоставления услуг, отключении оборудования Потребителя в случаях, предусмотренных Публичной офертой и Договором, в том числе, вследствие неоплаты задолженности за оказанные дополнительные услуги.

5.8. При прекращении предоставления услуг информировать Потребителя о сроках, на которые прекратилось предоставление услуг.

1. Права Потребителя

6.1. От Предприятия получать услуги, которые соответствуют техническим требованиям, установленным согласно выбранного Потребителем пакета услуг.

6.2. С согласия Предприятия изменять тип пакета услуг.

6.3. В одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в случаях, предвиденных действующим законодательством.

6.4. Изменять пакет услуг, который предоставляются Предприятием, путем направления соответствующей электронной заявки установленной формы.

6.5. Самостоятельно выбирать устройства для обмена информацией с третьими лицами родителями, усыновителями, опекунами, попечителями которых является Потребитель.

6.6. Подавать письменную заявку с помощью электронной связи или путем заполнения интерактивной заявки на официальном сайте Предприятия о смене устройств, к которым прикрепляются услуги.

6.7. Требовать неразглашение информации о себе и своих близких, кроме случаев, предвиденных законодательством.

6.8. Принимать условия Договора, в случае изменения пакета услуг, предоставляемых Предприятием.

6.9. Оспаривать неправомерные действия Предприятия в порядке, предвиденном действующим законодательством.

6.10. В случаях, предусмотренных законодательством, требовать извлечения информации (полностью или частично) про Потребителя и его членов семьи с электронных баз данных Предприятия путем направления Потребителем письменного требования.

1. Потребитель обязуется

7.1. Для подключения услуг Предприятия предоставлять подлинную и полную информацию.

7.2. Для подключения услуг Предприятия выбирать исключительно устройства лиц, родителями, усыновителями, опекунами, попечителями которых является Потребитель.

7.3. Своевременно вносить оплату за услуги Предприятия согласно выбранного пакету услуг.

7.4. Компенсировать убытки, нанесенные Потребителем третьим лицам и/или Предприятию вследствие нарушения пункта 2.5. Публичной оферты.

1. Оплата услуг Потребителем Предприятию

8.1. Осуществляется оплата услуг Предприятия в размере, согласно выбранному Потребителем пакету услуг.

8.2. Производится оплата услуг Потребителем путем зачисления стоимости услуг на счет Предприятия в безналичной форме.

8.3. В соответствии с нормативными документами Предприятие имеет право получать оплату услуг от Потребителя самостоятельно или посредством третьих организации. Предприятие не несет ответственность за некачественную работу организаций, которые принимают оплату в пользу Предприятия от Потребителя.

8.4. Оплата стоимости услуг Предприятия осуществляется Потребителем 1 (один) раз в месяц с момента подключения услуг.

8.5. Моментом исполнения обязанности по оплате Потребителем считается момент зачисления денежных средств на счет Предприятия.

Использование приложения бесплатное, оплата производится за доступ к дополнительным услугам.

1. Ответственность Сторон

9.1. Обе Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством и Публичной офертой за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение условий Публичной оферты и/или Договора

9.2. Предприятие не несет ответственность за несанкционированное распространение информации Потребителем в пользу третьих лиц, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством.

9.3. В случае несанкционированного вмешательства Потребителем в личную жизнь третьих лиц и/или нарушения национальной безопасности с помощью использования услуг Предприятия, Потребитель самостоятельно компенсирует все убытки третьим лицам, Предприятию, государству.

9.4. Потребитель самостоятельно несет ответственность за несанкционированное вмешательство в личную жизнь третьих лиц и/или нарушение национальной безопасности с помощью использования услуг Предприятия. В случае такого вмешательства Потребитель самостоятельно несет гражданскую, административную, уголовную ответственность, предусмотренную действующим законодательством.

9.5. Данным Потребитель подтверждает реальность намерений использования услуг Предприятия исключительно с целью создания безопасных условий для Потребителя и лиц родителями, усыновителями, опекунами, попечителями которых является Потребитель.

1. Порядок рассмотрения обращения

10.1. Потребитель имеет право подавать обращения (предложения, заявления, жалобы, ходатайства и др.) Предприятию касательно оказания услуг. Обращения направляются Потребителем в любой форме, которая соответствует действующему законодательству.

10.2. Обращение Потребителя Предприятие рассматривает в срок, не превышающий 30 (тридцать) календарных дней, с момента получения обращения. Предприятие направляет Потребителю ответ на обращение тем же способом, которым было направленно обращение Потребителем.

1. Политика конфиденциальности

11.1. Предприятие имеет право собирать и хранить персональную информацию, предоставленную Потребителем по время первого подключения к услуге. К такой информации относятся фамилия, имя, отчество, электронный адрес и другие данные, необходимые для качественного предоставления услуг.

11.2. Предприятие имеет право использовать персональную информацию с целью распространения информации об услуге и продукте своих партнеров, которые имеют непосредственное отношение к услугам Предприятия.

11.3. Предприятие может использовать полученную персональную информацию с целью:

11.3.1. анкетирования, проведения исследований мнения Потребителя относительно удовлетворенности качеством используемых услуг Предприятия, методов и устройств пользования услугами Предприятия;

11.3.2. проинформировать Потребителя о каких-либо дополнениях, изменениях, обновлениях заказанных Потребителем услуг;

11.3.3. проинформировать Потребителя о новых услугах Предприятия;

11.3.4. проинформировать Потребителя об акциях и специальных предложениях на услуги Предприятия.

11.4. Предприятие не имеет право передавать информацию третьим лицам за исключением следующих случаев:

11.4.1. передавать информацию контрагентам Предприятия с целью обеспечения качественного предоставления услуг Предприятием Потребителю;

11.4.2. передавать информацию с целью защиты права интеллектуальной собственности на услуги;

11.4.3. передавать информацию с целью информирования контролирующих органов про факт злоупотребления услугами Потребителем;

11.4.4. передавать информацию при взаимодействии с третьими лицами с целью обработки направленных от Потребителя юридических запросов любой формы;

11.4.5. передавать информацию по юридическим процессам правопреемникам Предприятия или путем отступления Предприятием своих прав и / или обязанностей другим юридическим лицам;

11.4.6. передавать информации в случае ликвидации, реорганизации, слияния, трансформации Предприятия. В таком случае полученная Предприятием информация о Потребителе будет рассматриваться как актив Предприятия;

11.4.7. передавать информацию в других случаях, предусмотренных Публичной офертой.

11.5. Предприятие гарантирует, что при предоставлении услуг Предприятие применяет все необходимые технические средства для обеспечения защиты персональной информации Потребителя от несанкционированного распространения, использования или кражи.

11.6. Потребитель имеет право отказаться от получения информации, указанной в пункте 11.3 в порядке, указанном Предприятием во время отправки сообщений.

11.7. Предприятие имеет право собирать, обрабатывать и использовать дополнительную информацию о Потребителе с целью идентификации наличия полной право и дееспособности Потребителя.

11.8. Для определения текущего местоположения Ребёнка приложение использует локацию в фоновом режиме.

11.9. Потребитель самостоятельно несет ответственность за обновление своих персональных данных в случае их изменения.

11.10. При отказе от пользования услугами, Предприятие имеет право хранить персональную информацию Потребителя на протяжении 1 месяца для использования ее с целью, указанной в пункте 11.3 данного документа.

11.11. Если Предприятие нарушит Политику конфиденциальности, Потребитель имеет право на защиту и восстановление нарушенных прав в порядке и на условиях, предусмотренных Публичной офертой.

11.12. Предприятие имеет право изменять условия и Политику конфиденциальности, проинформировав про такие изменения Потребителя путем направления соответствующих сообщений на электронный адрес Потребителя и/ или на общедоступных ресурсах про услуги Предприятия, например, веб-сайте. В случае несогласия с изменениями условий и политики конфиденциальности, Потребитель должен самостоятельно проинформировать об этом Предприятие в порядке, указанном Предприятием при отправке такого рода сообщений.

11.13. Копия нашей Политики конфиденциальности доступна здесь: https://thecybernanny.com/confidentiality/

1. Арбитраж

12.1. В случае необходимости компенсации убытков и/или применения других санкций, Сторона, права или законные интересы которой были нарушены, с целью досудебного урегулирования спора, имеет право обратиться к другой Стороне с претензией, в которой указываются санкции, что подлежат взысканию, в том числе убытки, понесенные третьими лицами.

12.2. Претензия рассматривается другой Стороной на протяжении 1 (одного) календарного месяца с момента получения претензии.

12.3. Если Сторона, которая нарушила имущественные права, на протяжении месяца не предоставит ответ на претензию, или откажется полностью, или частично от претензии, Сторона, направившая претензию, имеет право обратиться с иском в суд для возобновления нарушенных прав и интересов.

1. Переходные положения

13.1. Заключается Договор Сторонами на условиях Публичной оферты, которая имеет юридическую силу Договора, в порядке и на условиях, предусмотренных Публичной офертой.

13.2. С момента Акцепта Потребителем Публичной оферты в порядке, указанном в Публичной оферте, Договор вступает в силу и является действующим на неопределённый срок.

13.3. Договор прекращается, если:

— прекращения действия пакета услуг Предприятия в связи с окончанием срока подключения;

— одностороннего отказа от Договора, в порядке, предусмотренном действующим законодательством;

— Потребитель нарушил п. 2.5. Публичной оферты;

— принятие нормативно-правовых актов, которые делают невозможным предоставление услуг Предприятием;

— в других случаях, предусмотренных действующим законодательством.

Копия Политики конфиденциальности нашего Предприятия доступна здесь: https://thecybernanny.com/confidentiality/